Envio e Frete
Como calculamos o frete, quais transportadoras entregam seu pedido e o que fazer em caso de atraso ou problema na entrega dos produtos comprados na loja da Viking do Brasil.
1. Como o frete é calculado
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, com base no CEP de entrega informado e no peso/dimensões do produto. A cotação é feita em tempo real com transportadoras parceiras, buscando a melhor opção de custo e prazo disponível para o seu endereço.
O valor exibido no fechamento do pedido é o valor final do frete — não há taxas adicionais cobradas depois.
2. Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado pela nossa equipe. Esse prazo de processamento é informado no checkout antes da finalização da compra e não está incluído no prazo de transporte da transportadora.
3. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é calculado e exibido no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e a transportadora selecionada. Como referência, o prazo total (processamento + transporte) costuma ficar em torno de [X dias úteis], podendo variar conforme a região e a disponibilidade do produto.
Prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem sofrer alterações por motivos fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou feriados regionais.
4. Área de cobertura
Entregamos para todo o território nacional, sem restrição de região. O valor e o prazo do frete variam de acordo com a localidade de destino.
5. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente com a transportadora responsável.
6. Problemas na entrega
Em caso de atraso significativo, avaria no produto durante o transporte ou extravio da encomenda, entre em contato com a gente o quanto antes — vamos abrir uma ocorrência junto à transportadora e resolver o quanto antes:
- Chat do site (canto inferior direito);
- WhatsApp: (31) 3390-2301;
- E-mail: loja@vikingdobrasil.com.
Recomendamos conferir a embalagem no momento do recebimento e, em caso de avaria visível, recusar o recebimento ou registrar o problema com fotos antes de assinar o comprovante de entrega.
Última atualização: agosto de 2026.
Viking do Brasil é uma empresa do Grupo AALOK, consolidando décadas de experiência em tecnologia ultrassônica.
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